Dirut Rampengan Optimalkan Harapan kepada Perawat RSUP Kandou untuk Peningkatan Mutu Pelayanan
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan di RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado, Direktur Utama Prof Starry H. Rampengan menegaskan pentingnya peran tenaga keperawatan. Sebagai garda terdepan dalam interaksi dengan pasien, kinerja perawat sangat menentukan persepsi pasien terhadap pelayanan rumah sakit.
Peran Vital Perawat dalam Pelayanan Kesehatan
Pada suatu kesempatan, Rampengan menjelaskan bahwa perawat berada di posisi yang sangat dekat dengan pasien sepanjang proses pelayanan kesehatan. Oleh karena itu, aspek seperti disiplin kerja, profesionalisme, dan semangat pelayanan menjadi faktor kunci yang harus selalu dijaga.
“Perawat adalah garda terdepan pelayanan kesehatan. Kinerja mereka sangat menentukan bagaimana pasien merasakan pelayanan di rumah sakit,” ungkap Rampengan.
Pentingnya Administrasi Pelayanan yang Tertib dan Terukur
Di samping itu, Rampengan juga menyoroti pentingnya administrasi pelayanan yang tertib dan terukur. Hal ini sebagai bagian tak terpisahkan dari sistem kerja rumah sakit.
Administrasi yang rapi dinilai membantu memastikan pelayanan berjalan efektif serta memudahkan evaluasi kinerja tenaga kesehatan.
Optimalisasi Peningkatan Mutu Pelayanan
Peningkatan kualitas pelayanan, menurut Rampengan, tidak hanya bergantung pada fasilitas atau teknologi medis. Namun juga, pada komitmen sumber daya manusia, khususnya tenaga keperawatan. Beliau menegaskan bahwa peningkatan mutu pelayanan RSUP Kandou tidak mungkin terwujud tanpa dedikasi dan kerja keras dari para perawat.
- Perawat berperan penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan
- Disiplin kerja, profesionalisme, dan semangat pelayanan menjadi faktor kunci
- Administrasi pelayanan yang tertib dan terukur sangat penting
- Komitmen sumber daya manusia juga menentukan peningkatan kualitas pelayanan
Dengan demikian, diharapkan para perawat RSUP Kandou dapat terus meningkatkan kinerja dan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi pasien. Sehingga, harapan Direktur Utama Rampengan untuk peningkatan mutu pelayanan di RSUP Kandou dapat terwujud.
